Système de gestion de la relation client CRM (datzer SBO web +)

SAP, le développeur de systèmes de gestion de la clientèle CRM de renommée mondiale, 85% des 500 plus grandes entreprises du monde utilisent des systèmes SAP, et datzer, en tant qu'agent SAP Asie - Pacifique Gold, a appliqué avec succès le système de gestion de la clientèle CRM à plus de 100 entreprises.

L'extension de la gestion d'entreprise de la gestion interne à la gestion de réseau est une tendance inévitable, de sorte que les programmes à valeur ajoutée ont été développés pour répondre aux besoins de gestion moderne. Construit sur SAP Business One, une plate - forme stable, utilise les avantages de la technologie du système de gestion de la relation client CRM, améliore la fonction d'extension de la gestion d'entreprise, la gestion du suivi des ventes, le système de service après - vente parfait, le contrôle des dépenses intégré financièrement, réalise un faible investissement et un rendement élevé des investissements gérés.

Scénarios d'application pour un système de gestion de la relation client CRM

Fonctions implémentées par le système CRM de gestion de la relation client:

Le système de gestion CRM aide les entreprises à mettre en place une plate - forme centralisée et unifiée de gestion des ventes, une gestion complète des ventes, de la gestion des opportunités d'accès à l'information, de l'audit des offres, de la confirmation des ventes au suivi des informations tout au long des ventes, aidant les entreprises à prendre le contrôle total et à partager les données des clients, à accélérer les communications internes de l'entreprise et à améliorer l'efficacité de la communication client, tout en renforçant l'évaluation des performances des ventes et des équipes.

Le système de service après - vente a été mis en place immédiatement à partir de la sortie du produit, de sorte que les produits du client peuvent être retracés, l'Organisation du service, le remplacement des accessoires, le coût du service en un coup d'œil. La mise en place de la base de connaissances, l'enquête de satisfaction des clients, améliore les moyens de l'entreprise de répondre rapidement aux besoins des clients et d'améliorer la compétitivité de l'entreprise.

Le remboursement des dépenses est un problème auquel chaque entreprise est confrontée, en aidant les entreprises à faire face de manière flexible aux demandes de remboursement de personnel multi - régions, de l'allocation des lignes à l'audit des dépenses et directement lié au système de gestion ERP de l'entreprise, réduira considérablement la charge de l'entreprise sur la Gestion des dépenses et fournira aux entreprises un outil rapide pour renforcer la gestion interne.

Caractéristiques du système de gestion de la relation client CRM:

Pour en savoir plus sur les solutions de CRM Customer Relationship Management pour différents secteurs, consultez: